集客の為のマッサージ・指圧術

マッサージを受けに来られる人には様々な理由があると思いますが、そういった人たちの中にはいろいろなところのマッサージを受けにいっている人がいます。そういった人たちはリピートしてもらうためには他店と同じマッサージをしていてはいけません。他のお店と同じようなことをやっていれば「他と一緒か。」と思われて違う治療院・サロンにいってしまいます。そして二度目はないことが多いです。そういった人たちにリピートしてもらうには満足度を上げるちょっとした工夫が必要です。例えば、マッサージの後にちょっとしたストレッチを組み込むなども手だと思います。もちろんそれを行う理由やメリットなどをちゃんと説明すれば嫌がる人も少ないと思います。マッサージなのにストレッチというように変に感じ人もいるかも知れませんがこれは例えばの話です。こんなように他ではやってなさそうで相手に喜んでもらえそうなこと考えて実行しましょう。また、そのための一環として他店などがどんなことをしているかを研究しにいくのもいいと思います。

集客の方法には様々なものがありますが、実際に来てもらった後、リピートしてもらえるかが一番重要になります。では、患者さんにリピートしてもらえるようにするにはどうしたらいいと思いますか？多くの人は「いい治療をする」「治す」といったことを言われると思います。それが一番大切なことですね。ですが、そいうった人たちは治った後もリピートしてくれるでしょうか？セラピストとして成功するために大切なことはリピートしてもらうです。リピートしてもらえなければ新規患者が減った時かなり苦しい状態になりますよね。ではそうならないためにはどうすればいいのでしょうか？それは「満足度を上げる」です。患者さんの満足度を上げることができればまた来ようと思ってもらえます。いつも同じ治療、同じ対応では満足度は上がりません。例えば、マッサージの後などに「今日は特別な薬を塗っとくね！」とか「今日はストレッチしてみようか？」などちょっとしたことで満足度は大きく違います。手技的なことではありませんが、そういった工夫をしていくこともリピートしてもらうために大切になってきます。

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