集客の方法には様々なものがありますが、実際に来てもらった後、リピートしてもらえるかが一番重要になります。では、患者さんにリピートしてもらえるようにするにはどうしたらいいと思いますか？多くの人は「いい治療をする」「治す」といったことを言われると思います。それが一番大切なことですね。ですが、そいうった人たちは治った後もリピートしてくれるでしょうか？セラピストとして成功するために大切なことはリピートしてもらうです。リピートしてもらえなければ新規患者が減った時かなり苦しい状態になりますよね。ではそうならないためにはどうすればいいのでしょうか？それは「満足度を上げる」です。患者さんの満足度を上げることができればまた来ようと思ってもらえます。いつも同じ治療、同じ対応では満足度は上がりません。例えば、マッサージの後などに「今日は特別な薬を塗っとくね！」とか「今日はストレッチしてみようか？」などちょっとしたことで満足度は大きく違います。手技的なことではありませんが、そういった工夫をしていくこともリピートしてもらうために大切になってきます。